Resolvemos tus principales dudas para que asistas a nuestras actividades con total tranquilidad y confianza.
Para asegurar tu campo, debes ingresar a la pestaña de "Reservar Espacios" en nuestra página web. Allí podrás llenar el formulario con tus datos y adjuntar el comprobante de pago por SINPE Móvil. Todas nuestras actividades tienen cupo limitado para garantizar una buena experiencia, por lo que te recomendamos estar atento a nuestras redes sociales para no perder tu lugar.
Si asistes con acompañantes y adquieres varios espacios en una sola transacción, es obligatorio que nos confirmes en el formulario el nombre completo de las personas que irán contigo. Esto es un requisito indispensable para poder incluirlos en la lista oficial de ingreso.
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Tienes un tiempo límite para cancelar de hasta 3 días antes de la actividad. Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos el reembolso en un plazo máximo de 48 horas. Si cancelas después de ese límite de 3 días, tu entrada ya queda fija y no se realizarán reembolsos.
Lumai es un espacio fundamentado en la autoaceptación y la naturaleza. Nuestro ambiente es de respeto absoluto, familiar y de carácter estrictamente no sexual.
¡Para nada! Entendemos que cada persona vive su proceso de manera distinta. A menos que la descripción de una actividad en particular indique lo contrario, puedes ir a tu propio ritmo e irte despojando de la ropa conforme te vayas sintiendo en comodidad y confianza.
La privacidad es vital para nosotros. No decomisamos los teléfonos celulares durante los eventos, pero por respeto a todos, no se permiten tomar fotografías ni videos sin el consentimiento explícito de las demás personas. Si algún participante hace caso omiso a esta regla, se le llamará la atención y se tomarán medidas para proteger al grupo.
Por motivos de privacidad y seguridad, no publicamos las direcciones exactas de manera pública. El punto de encuentro (con el pin de ubicación) se te enviará por mensaje privado únicamente después de que tu pago y reserva hayan sido aprobados.
Para disfrutar al máximo, te recomendamos llevar en tu mochila: suficiente hidratación, un paño o manta para sentarte en la naturaleza, protector solar, repelente contra insectos, ropa y calzado cómodo para caminar, y algún refrigerio ligero.